Telefonist im Kundenservice (m/w/d)

- Unterstützung der Kunden via Telefon und E-Mail
- Eigenverantwortliche Klärung von Kundenanfragen mit Fokus auf hohe Servicequalität
- Kommunikationsschnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Standorten
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung von Serviceprozessen
- Sicherer Umgang mit internen Datensystemen

- Medizinische Grundkenntnisse von Vorteil
- Professionelles Kommunikationsvermögen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel, Word, PowerPoint und Outlook
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse