Kundenberater Fundsachenhotline (m/w/d)

- Erste Anlaufstelle für interne und externe Kunden bei Anfragen rund um die Fundsachenhotline (telefonisch)
- Kompetente und freundliche Kundenberatung über alle Eingangskanäle (In- und Outbound)
- Eigenständige Bearbeitung der Korrespondenz per E-Mail und Gewährleistung zeitnaher Kommunikation

- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Verbindlichkeit
- Souveräner Umgang mit Kunden und hohe Konfliktfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Fundierte PC-Kenntnisse