Customer Service Jobs

Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden Vertragsoptimierung und Verkauf von Zusatzprodukten Erfassung und Pflege der Kundendaten

* Bearbeitung eingehender Anfragen von Endkunden per E-Mail und Telefon * Bearbeitung von Anfragen externer Institutionen per E-Mail und Telefon

- Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung mit Kunden - Pflege und Verwaltung des Terminplanungssystems - Beratung und Unterstützung von Kund…

- Erfassung und Pflege von Kundeninformationen - Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anliegen - Einholung von Kundenfeedback - Zusammenarbeit mit …

- Buchen, Ändern und Stornieren von Fahrzeugen - Übernahme von Supportleistungen im Sharing Support - Aufnahme von Schäden und Beauftragung von Absch…

- Telefonische Kundenbetreuung im Inbound vor Ort - Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen - Datenerfassung nach vorgegebenen Parameter…

- Überweisungen verwalten und abwickeln - Dispositionslimit anpassen - Kartenverwaltung durchführen - Beschwerden und Reklamationen behandeln - Berat…

- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten - Pflege der Kundenstammdaten - Schriftliche Sachbearbeitung - E-Mail-Verkehr mit Bestands- und Neu…

- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten - Bearbeitung des Kundenanliegens - Neu- und Bestandskundenbetreuung (Inbound-Telefonie) - E-Mail-Verkehr…

Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen (telefonisch und schriftlich) Umgang mit Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken Erfassu…