Call Center Agent Kundenservice (m/w/d)

- Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Berufsbekleidung und Veredelung
- Beratung zu Artikeln und Erfassung von Bestellungen
- Unterstützung bei Kontenklärungen, Gutschriften und Rechnungskorrekturen
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Sendungsverfolgung
- Sorgfältige Aufnahme und Erläuterung des Ablaufs bei Reklamationen

- Hohe Empathie und Serviceorientierung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen mit Kundenmanagement-Programmen (z.B. SAP)
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst