Telefon Agent im Inbound (m/w/d)

- Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und schriftlich, einschließlich Terminauskünften und -vereinbarungen sowie Pflege von Bestandskunden.
- Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten.
- Verwendung von Kundenmanagement-Software zur effektiven Verwaltung von Kundendaten.

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
- Fähigkeit, ruhig und lösungsorientiert in stressigen Situationen zu agieren
- Grundlegende Kenntnisse in der Verwendung von Computern und Dateneingabe
- Bereitschaft, sich in neue Themen und Arbeitsabläufe einzuarbeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität