Call Center Agent Verlagswesen (m/w/d)

- Telefonische Kundenbetreuung und Beratung zu Verlagsprodukten
- Entgegennahme von Bestellungen und Abwicklung von Kundenanfragen
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Gespräche
- Klärung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Rechnungen und Reklamationen

- Erste Erfahrung in der Kundenberatung (telefonisch oder persönlich)
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
- Zeitliche Flexibilität und kommunikatives Talent
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift