IT-Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)

- Kompetente Kundenberatung zu IT-Dienstleistungen und Produkten.
- Analyse und Lösung technischer Probleme per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
- Erfassung und Weiterleitung spezifischer Kundenbedürfnisse und -anforderungen.
- Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt.
- Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen im Ticketsystem.

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder nachweisliche IT-Kenntnisse.
- Berufserfahrung in der IT-Kundenberatung oder im technischen Support.
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Softwarelösungen.
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.