📍 22297 Hamburg
Direkte Unterstützung von Endkunden bei Internetstörungen.
Identifizierung und Lösung von technischen Problemen.
Überprüfung, Kategorisierung und Weiterleitung von Support-Tickets.
Telefonische Anpassung von Anschlusseinstellungen.
Behebung von Störungen im Bereich E-Mail und Domain.
Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Elektrotechnik (z.B. IT-Systemelektroniker).
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld.
Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Samstag).
Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Grundkenntnisse in MS Office.
✉️ Einfacher geht es nicht