Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

- Professionelle Kundenberatung am Telefon
- Finden von gemeinsamen Lösungen und Absprachen
- Erarbeitung realistischer und verbindlicher Lösungen im Forderungsmanagement
- Gewissenhafte Dokumentation von Gesprächsinhalten und Vereinbarungen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder 3 Jahre relevante Berufserfahrung
- Sichere und verbindliche Gesprächsführung am Telefon
- Empathie und Verhandlungsgeschick
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen