Sachbearbeiter Kundenzufriedenheit (m/w/d)

- Kommunikation zur Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung und Erarbeiten von Kundenanfragen
- Kommunikation per E-Mail, Brief, Fax und Telefon (70% schriftlich, 30% telefonisch)
- Recherchieren und bearbeiten von Kundenanfragen oder Kundenreklamationen

- Talent in der Formulierung von Kundenkorrespondenz
- Gute Ausdrucksweise und routinierter Umgang mit Kunden
- Kurze, präzise und sachliche Kundenantwortschreiben
- Analytische Darstellung von Fakten
- Schichtbereitschaft (Mo-So, 06:00-23:00 Uhr)