Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

- Telefonische Beratung von IT-Anwendern
- Telefonischer und schriftlicher User-Support
- Betreuung von Anwendungen (Windows, Android, iOS)
- Erfassung von Kundenanfragen in einem Ticketsystem
- Klärung von Fragen zu Windows Anwendungen und Apps sowie Unterstützung bei Problemlösungen

- Hohe Empathie und Serviceorientierung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft und Begeisterung für den Anwendersupport
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtschichten)