Mitarbeiter Technische Kundenberatung (m/w/d)

- Technische Unterstützung der Kunden- und Servicetechniker am Telefon
- Erklärung der Benutzung von Hardware und Betriebssoftware von Endgeräten
- Sicherstellung der Remote-Dienstleistungen für Störungsanalyse und -beseitigung von Gefahrenmeldeanlagen
- Remote Aktivierung und Konfiguration von Meldesystemen
- Unterstützung der Servicetechniker bei Inbetriebnahme und Störungen per Remote

- Abgeschlossene Ausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder vergleichbar
- Kenntnisse in Netzwerk Topologie, über IP basierende Datennetze und Datenübertragungswege
- Sicherer und versierter Umgang mit dem PC und Office-Programmen
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit