Callcenteragent Automobilhersteller (m/w/d)

* Lösungs-und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
* Hilfe für Kunden in Notfallsituationen und Korrespondenz mit Rettungsleitstellen
* Erfassung von Kundenanfragen in Ticketsystemen
* Klärung eingehender Kundenanfragen mit Hilfe von Wissensdatenbanken
* Zuständigkeit für Recherchen und Informationsbeschaffung

* Erste Erfahrungen in der Kundenberatung
* Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
* Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Zeitliche Flexibilität