Kundenbetreuer Quereinsteiger (m/w/d)

- Notruf- und Servicetelefonate freundlich und aufmerksam entgegennehmen.
- Sich in die Situation der Kunden einfühlen und zuverlässig helfen.
- Persönliche Daten und konkrete Problemsituationen im System erfassen.
- Alle Leistungen für den Anrufer organisieren und die Sachbearbeitung im Backoffice übernehmen.

- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Vorkenntnisse aus der Assistance, dem Versicherungs- oder kaufmännischen Bereich.
- Leistungs- und qualitätsorientiert bei der Erledigung von Informationstelefonaten inklusive der schriftlichen Dokumentation.
- Stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln.
- Teamfähig und organisiert.
- EDV Kenntnisse der gängigen Bürosoftware.