Sachbearbeiter München (m/w/d)

- Bearbeitung vielfältiger schriftlicher Kundenanfragen
- Lösungsorientierte und professionelle Arbeitsweise
- Ableitung von Verbesserungen aus Kundenrückmeldungen für den Kundenservice
- Entwicklung interner Verbesserungsvorschläge
- Mitgestaltung von Standardtexten und Hilfeeinträgen in der Wissensdatenbank

- Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung (z.B. Customer Service, Einzelhandel, Hotellerie)
- Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit bei hohem Ticketvolumen
- Gute MS Office Kenntnisse und technische Affinität