Call Center Agent Kundenservice (m/w/d)

- Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Berufsbekleidung und Veredelung
- Beratung zu Artikeln und Bieten von Auswahlmöglichkeiten
- Aufnahme von Bestellungen und Initiierung des Versands
- Unterstützung bei Kontenklärungen (offene Posten, Gutschriften, Rechnungskorrekturen)
- Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Sachverhalten

- Hohe Empathie und Serviceorientierung
- Erfahrung in Kundenbetreuung und Sachbearbeitung wünschenswert
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen in Kundenmanagement-Programmen (z.B. SAP) von Vorteil
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdienst