Kundenservice Experte (m/w/d)

- Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Empfehlung von passenden Produkten
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
- Unterstützung bei der Lösung von Konflikten und Beschwerden

- Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlicher Rolle
- Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientierung und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office und Kundenverwaltungssystemen