Kundenzufriedenheit Manager (m/w/d)

- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Analyse von Kundendaten und -feedback zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen
- Einrichtung von Feedback-Mechanismen und Durchführung von Kundenbefragungen
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, um ein tiefes Verständnis für ihre Bedürfnisse zu entwickeln
- Erstellung von Berichten und Präsentationen zur Kommunikation von Ergebnissen und Empfehlungen

- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenzufriedenheitsmanagement oder Customer Experience wünschenswert
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenfeedback zu interpretieren
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Proaktive Einstellung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil